Опубликовано 28 июля 2023, 15:57
1 мин.

Tesla обвинили в создании «диверсионной группы» ради отмены жалоб на дальность пробега

Комментариев компания не дает
Tesla обвиняется в попытке преуменьшить количество жалоб на работу своих электромобилей (EV). По данным агентства Reuters, в Лас-Вегасе якобы действовала секретная «диверсионная группа», целью которой была отмена визитов клиентов на сервисное обслуживание, связанное с дальностью хода.
Tesla обвинили в создании «диверсионной группы» ради отмены жалоб на дальность пробега

Клиентам, которые жаловались, что запас хода их электромобиля не соответствует маркетинговым заявлениям, якобы говорили, что данные EPA по запасу хода - это всего лишь прогноз, и что просто деградация аккумулятора приводит к уменьшению запаса хода.

Целью команды якобы была экономия средств и снижение нагрузки на сервисные центры. Компания Tesla даже обновила свое приложение, убрав из него опцию записи на прием по поводу жалоб, связанных с запасом хода.

Согласно обвинениям, компания Tesla начала вносить изменения в расчеты дальности хода около десяти лет назад, чтобы преувеличивать показатели при полной зарядке электромобиля.

Не подтверждено, использует ли Tesla такой подход и в настоящее время; компания распустила свою группу по связям с общественностью и недоступна для комментариев.